Geltungsbereich und Anbieter
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von Gemma, der KI-Assistentin auf der Website von The Natural Gem. Anbieterin ist die The Natural Gem GmbH, Universitätsring 12/9 Beletage, 1010 Wien, Österreich (nachfolgend „The Natural Gem“ oder „TNG“). Kontakt: office@thenaturalgem.com, +43 1 512 41 89.
Mit dem Start der Kommunikation mit Gemma erklärt sich der Nutzer mit ihrer Geltung einverstanden. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere Verbraucherrechte, bleiben unberührt.
Gemma wird kostenlos und unverbindlich bereitgestellt. Ein Anspruch auf Nutzung, dauerhafte Verfügbarkeit oder einen bestimmten Funktionsumfang besteht nicht.
Definitionen
„Gemma“ oder „Chatbot“ bezeichnet den durch künstliche Intelligenz unterstützten, automatisierten Chat-Service auf der Website von The Natural Gem einschließlich der dafür eingesetzten Software.
„Nutzer“ bezeichnet geschlechtsneutral jede natürliche oder juristische Person, die mit Gemma kommuniziert.
„Anfragen“ sind alle vom Nutzer eingegebenen Texte, Fragen, Angaben und sonstigen Informationen. „Antworten“ sind die von Gemma automatisiert erzeugten Inhalte.
Funktionsweise und Kennzeichnung als KI
Gemma ist ein KI-System. Die Antworten werden automatisiert erzeugt und grundsätzlich nicht in Echtzeit von einem Menschen geprüft oder verfasst. Gemma darf daher nicht mit einem Mitarbeiter oder rechtsgeschäftlichen Vertreter von The Natural Gem gleichgesetzt werden.
Die Wissensbasis von Gemma kann insbesondere Inhalte der Website von The Natural Gem, fachliche Veröffentlichungen und Medieninhalte von TNG, das Buch von Dr. Thomas Schröck sowie ausgewählte Presse- und Hintergrundinformationen umfassen. Trotz sorgfältiger Auswahl und moderner Technik können Antworten unvollständig, missverständlich, veraltet oder fehlerhaft sein. Auch frei erfundene oder unzutreffende Aussagen sind technisch nicht vollständig auszuschließen.
Der Nutzer hat Informationen vor einer wesentlichen Entscheidung anhand der maßgeblichen Originalquelle, eines aktuellen Zertifikats, eines schriftlichen Angebots oder durch persönliche Rückfrage bei The Natural Gem zu überprüfen.
Zweck und Grenzen der Auskünfte
Gemma soll den Zugang zu allgemeinen Informationen über The Natural Gem, naturfarbene und unbehandelte Edelsteine, Gemmologie, Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen und mögliche Edelsteininvestments erleichtern. Die Antworten dienen ausschließlich der allgemeinen Information und ersten Orientierung.
Gemma erbringt keine individuelle Anlage-, Finanz-, Rechts-, Steuer-, Versicherungs- oder medizinische Beratung. Insbesondere prüft Gemma nicht die persönliche finanzielle Situation, Risikobereitschaft, Anlageziele oder Eignung eines Edelsteins für einen bestimmten Nutzer. Antworten stellen weder eine persönliche Empfehlung noch ein Angebot, einen Prospekt, eine Garantie für eine Wertentwicklung oder eine Aufforderung zum Kauf oder Verkauf dar.
Angaben zu historischen Preisen, Marktbeobachtungen, Seltenheit, Handelbarkeit oder möglichen Wertentwicklungen erlauben keine verlässliche Aussage über die Zukunft. Edelsteine können Wertschwankungen, Bewertungsunterschieden und eingeschränkter Handelbarkeit unterliegen. Vor einer Entscheidung sollte eine persönliche Beratung durch TNG und, soweit erforderlich, durch unabhängige fachkundige Berater eingeholt werden.
Produkte, Zertifikate und Vertragsabschlüsse
Antworten von Gemma sind keine verbindlichen Produktbeschreibungen, Beschaffenheitsvereinbarungen, Echtheits- oder Herkunftsnachweise, Wertgutachten oder Garantien. Für einen konkreten Edelstein sind ausschließlich die jeweils aktuelle Produktdarstellung, das zugehörige Zertifikat eines gemmologischen Instituts, ein schriftliches Angebot sowie die vereinbarten Vertragsunterlagen maßgeblich.
Angaben zu Preisen, Verfügbarkeit, Lieferzeiten, Leistungen oder Terminen können sich ändern und sind unverbindlich, solange sie nicht von The Natural Gem über einen dafür vorgesehenen Kanal ausdrücklich bestätigt wurden.
Gemma ist nicht berechtigt, The Natural Gem rechtsgeschäftlich zu vertreten, Vertragsbedingungen auszuhandeln, Rabatte oder Eigenschaften zuzusagen, Zahlungen entgegenzunehmen oder Verträge abzuschließen. Ein Vertrag kommt ausschließlich über die dafür vorgesehenen Bestell- oder Angebotsprozesse und nach Maßgabe der jeweils anwendbaren Vertragsbedingungen zustande.
Pflichten und zulässige Nutzung
Der Nutzer verpflichtet sich insbesondere, Gemma nicht wie folgt zu verwenden:
- für rechtswidrige, diskriminierende, beleidigende, täuschende oder die Rechte Dritter verletzende Inhalte;
- zur Eingabe von Passwörtern, Zugangsdaten, Zahlungsdaten, Ausweisdaten, Gesundheitsdaten, vertraulichen Geschäftsinformationen oder anderen besonders schutzbedürftigen Daten;
- zur Eingabe personenbezogener Daten Dritter, sofern hierfür keine ausreichende Berechtigung besteht;
- für automatisierte Massenabfragen, technische Angriffe, Schadcode, Umgehungsversuche, Manipulationen oder das Auslesen interner Systemanweisungen, Sicherheitsmechanismen oder Wissensbestände;
- um Antworten irreführend als von einem Menschen geprüft, als verbindliche Erklärung von TNG oder als individuelle fachliche Beratung auszugeben.
Der Nutzer ist für die von ihm eingegebenen Inhalte verantwortlich und darf nur Informationen übermitteln, zu deren Nutzung und Verarbeitung er berechtigt ist.
Datenverarbeitung und Vertraulichkeit
Für die allgemeine Nutzung von Gemma ist die Eingabe personenbezogener Daten grundsätzlich nicht erforderlich. Nutzer sollen daher keine personenbezogenen, vertraulichen oder sensiblen Angaben in den Chat eingeben. Gemma ist kein vertraulicher Kommunikationskanal. Für eine persönliche Beratung oder die Übermittlung von Unterlagen sind die von TNG vorgesehenen Kontaktwege zu nutzen.
Anfragen und technische Nutzungsdaten werden verarbeitet, soweit dies für die Bereitstellung, Sicherheit, Fehleranalyse und – abhängig von der tatsächlich aktivierten Konfiguration – für die Qualitätssicherung und Verbesserung von Gemma erforderlich ist. Hierbei kann ein technischer Dienstleister im Auftrag von TNG eingesetzt werden. Freiwillige Bewertungen einer Unterhaltung können zur Qualitätsverbesserung ausgewertet werden.
Einzelheiten zu Verantwortlichem, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauer, möglichen Drittlandübermittlungen und Betroffenenrechten enthält die jeweils aktuelle Datenschutzinformation von The Natural Gem.
Rechte an Inhalten
Die Website, die Wissensinhalte von The Natural Gem und die zugrunde liegenden Materialien sind urheberrechtlich und durch weitere Schutzrechte geschützt. Antworten von Gemma dürfen für eigene private Informationszwecke im Zusammenhang mit der konkreten Anfrage genutzt werden.
Eine systematische Vervielfältigung, kommerzielle Weiterverwendung, Veröffentlichung größerer Inhaltsmengen, Erstellung konkurrierender Datenbestände oder Nutzung zum Training anderer Systeme ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von TNG nicht gestattet. Gesetzlich zulässige Nutzungen, insbesondere Zitate im gesetzlich erlaubten Umfang, bleiben unberührt. Bei einer Weitergabe ist kenntlich zu machen, dass der Inhalt automatisiert von Gemma erzeugt und nicht individuell durch einen Mitarbeiter von TNG geprüft wurde.
Verfügbarkeit, Änderungen und Beendigung
The Natural Gem kann Gemma aus technischen, sicherheitsbezogenen, rechtlichen oder betrieblichen Gründen vorübergehend einschränken, verändern oder einstellen. Wartungsarbeiten, Störungen, Datenverluste oder Unterbrechungen können nicht vollständig ausgeschlossen werden.
TNG kann diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft anpassen, wenn sich Funktionen, Rechtslage oder technische Abläufe ändern. Es gilt die bei Beginn der jeweiligen Nutzung auf der Website veröffentlichte Fassung. Bereits entstandene zwingende Rechte bleiben unberührt.
Haftung
The Natural Gem übernimmt keine Garantie dafür, dass Antworten von Gemma vollständig, richtig, aktuell oder für einen bestimmten Zweck geeignet sind. Die in diesen Nutzungsbedingungen beschriebenen Prüf- und Sorgfaltspflichten des Nutzers sind insbesondere bei Kauf-, Anlage- oder sonstigen wirtschaftlichen Entscheidungen zu beachten.
Die Haftung von The Natural Gem richtet sich im Übrigen nach den gesetzlichen Vorschriften. Soweit gesetzlich zulässig, haftet TNG nicht für Schäden, die allein dadurch entstehen, dass der Nutzer eine erkennbar automatisierte und ungeprüfte Antwort ohne die gebotene Überprüfung als verbindliche fachliche Auskunft verwendet.
Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei ausdrücklich übernommenen Garantien, nach dem Produkthaftungsrecht oder soweit eine Haftung nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
Für Unternehmer wird, soweit gesetzlich zulässig, die ausschließliche Zuständigkeit der sachlich zuständigen Gerichte in Wien vereinbart. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Kontakt
Bei Fragen zu Gemma, diesen Nutzungsbedingungen oder einer Antwort des Chatbots wende dich bitte an:
The Natural Gem GmbH, Universitätsring 12/9 Beletage, 1010 Wien, Österreich
E-Mail: office@thenaturalgem.com | Telefon: +43 1 512 41 89
